مرکز آموزش

در صورتیکه درخواست فنی دارید که امکان انجام آن از طریق کنترل پنل سرویس و سایر دسترسی ها مقدور...

در صورتیکه مشکلاتی مانند اختلال در ارتباط با سایت ها و شبکه ها در سرور دارید در ادامه نسبت به ثبت...

در ناحیه کاربری از منوی مدیریت سرویس می توانید نسبت به ارتقا منابع اقدام فرمایید. صدور فاکتور و...

خطا 503 اغلب به دلیل کمبود منابع سرویس رخ می‌دهد. برای بررسی میزان مصرف منابع سایت می‌توانید از...

خطای 503 Service Unavailable در سرویسهای ویندوزی به دلیل قطع شدن ناگهانی پردازش Application Pool...

اطلاعات درگاه بانکی شما قبلاً برای شما ارسال شده است. می‌توانید این اطلاعات را در ناحیه کاربری...

در صورتیکه سایت شما با سرور های خارج از کشوری ارتباط دارد که IP سرور های ایران را تحریم یا محدود...

لطفا توجه داشته باشید که قطعی ها و مشکلات عمومی در شبکه، در لینک اطلاع رسانی وضعیت شبکه  به صورت...

لطفا توجه داشته باشید این توصیه در زمان جاری با توجه به وضعیت فعلی سایتتان و با هدف رفع سریعتر...

در صورتیکه در سرور مجازی خود امکان اتصال به VNC را ندارید لطفا در ادامه با ثبت تیکت نسبت به ارسال...

جهت تسریع در تمدید و فعالسازی سرویس ها اکیدا توصیه می شود پرداخت ها فقط از طریق پرداخت آنلاین...

درهاست های اختصاصی جهت ارتقا پلن و منابع لازم است امکان سنجی و استعلام انجام شود و نتیجه طی ۲۴...

در صورتیکه مایل هستید هاست اصلی شما از یک سرور دیگر به هاست اختصاصی خودتان منتقل شود لازم است...

در صورتیکه مایل هستید سرویس/های شما به کاربری دیگر در سامانه ما منتقل شود، در ادامه لازم است نسبت...

Shrink فضا های اضافی دیتابیس را حذف کرده و باعث افزایش حجم دیتابیس می شود. داخل دیتابیس، هر...

در کلیه سرویس ها پس از پرداخت فاکتور، سرویس به صورت خودکار ایجاد می شود و اطلاعات سرویس به ایمیل...

در صورتیکه مهلت تمدید دامنه شما گذشته و دامنه وارد دوره قفل شده است ممکن است هزینه تمدید و رفع...

در صورتیکه در رابطه با امکانات باشگاه مشتریان به عنوان مصرف کننده سوال یا ابهامی دارید یا در...

در حال حاضر اطلاعات سرویس شما حذف شده است ولی ممکن است از طریق بک آپ های قبلی امکان بازیابی...

در صورتیکه سوال یا ابهامی در مورد فاکتور های صادر شده دارید، در ادامه با ذکر شماره فاکتور و ردیف...

امکان بررسی دلیل مسدودی IP و آنبلاک IP شما یا بازدید کنندگان سایت تان در فایروال، در ناحیه کاربری...

جهت بررسی دلیل مسدود شدن IP و آنبلاک IP شما یا بازدید کنندگان سایت تان لازم است نسبت به اعلام...

امکان بررسی و رفع مشکلات احتمالی مرتبط با گواهینامه ssl در کنترل پنل مدیریت سرویس ها تعبیه شده و...

در کنترل پنل کلیه دامنه ها امکان تغییر DNS و مدیریت DNS ها و ایجاد چایلد تعبیه شده است و برای این...

جهت تعریف رکورد PTR لطفا در مرحله بعد نسبت به ارسال تیکت درخواست اقدام فرمایید و اطلاعات لازم را...

در کنترل پنل کلیه دامنه های امکان تغییر DNS و مدیریت DNS ها تعبیه شده است و برای این منظور می...

در صورتیکه فاکتور تمدید سرویس شما صادر شده و مایل به تغییر دوره پرداخت فاکتور هستید، در ادامه با...

در برخی از سرویس‌ها، امکان تغییر دومین اصلی هاست در ناحیه کاربری، در قسمت مدیریت سرویس، تعبیه شده...

جهت امکان تمدید دامنه ها و فعال شدن امکانات مدیریت دامنه در ناحیه کاربری شما لازم است ابتدا وارد...

لطفا بر اساس سطح پشتیبانی سرور خود توضیحات ذیل را قبل از ایجاد تیکت مطالعه فرمایید. سطح پشتیبانی...

در صورتیکه اطلاعات و مالکیت ناحیه کاربری شما مرتبط با شخص حقیقی هست جهت تغییر به حقوقی لازم است...

کلیه امور مرتبط به تغییر مالکیت دامنه های IR باید از طریق سامانه nic.ir انجام شود. مشهدهاست...

در کنترل پنل کلیه دامنه ها به استثنا دامنه IR امکان تغییر اطلاعات whois وجود دارد و پس از تغییر،...

امکان تغییر نسخه php و فعال/غیرفعال سازی اکستشن ها و تغییر مقادیر در کنترل پنل هاست ها برای...

در صورتیکه درخواست تفکیک ردیف های فاکتور را دارید در ادامه می توانید نسبت به ثبت تیکت اقدام...

در صورتیکه دامنه شما از مهلت تمدید عادی نگذشته باشد با پرداخت فاکتور، تمدید دامنه به صورت خودکار...

امکان خرید جدید و نصب مجدد گواهینامه در کنترل پنل سرویس ها تعبیه شده است و از سمت کاربران قابل...

انجام تنظمیات بک آپ گیری در هاست های اختصاصی بر اساس درخواست مشتری و با اعلام استراتژی مشتری قابل...

در صورتیکه در ارتباط با هر کدام از دپارتمان ها رضایت شما جلب نشده است می تواند موارد را به...

امکان خرید آنلاین ترافیک اضافه و سایر ادان ها در ناحیه کاربری قسمت مدیریت سرویس در اکثر سرویس ها...

  لطفاً موارد زیر را بررسی کنید: • ممکن است فایل بکاپ شما سالم نباشد. در این صورت، مجدداً بکاپ...

برای تسریع رفع مشکل، لطفاً موارد زیر را بررسی کنید : • وارد هاست خود شوید و لاگ‌های سرور را بررسی...

برای رفع خطای سایت، لطفاً موارد زیر را بررسی کنید: 1. لاگ را فعال کنید تا خطای اصلی سایت را...

در سرور های اختصاصی درخواست KVM از دیتاسنتر با اولیت بالا انجام می شود و به محض دریافت اطلاعات از...

فعال سازی Terminal و دسترسی محدود SSH فقط در سرویس های هاست اختصاصی یا نمایندگی یا هاست های...

در ادامه با ثبت تیکت می توانید نسبت به استعلام امکان فعالسازی IP اضافه اقدام فرمایید. لطفا توجه...

در صورتیکه درخواست ip اضافه در سرور مجازی خود را دارید نیاز است ابتدا امکان سنجی و استعلام انجام...

اگر در کنترل پنل مدیریت سرور مجازی شما امکان نصب یا امکان بوت با سیستم عامل مورد نظرتان مقدور...

در صورتیکه دسترسی روت به سیستم عامل سرور دارید با دستورات آپدیت که در کنترل پنل مدیریت لایسنس...

درصورتیکه مایل هستید انتقال اطلاعات به سرویس انتخابی توسط تیم پشتیبانی انجام شود، لطفاً لینک...

متاسفانه امکان ایجاد و نگهداری Snapshot در این سرور مقدور نیست. شما میتوانید از ابزار های بک آپ...

در صورتیکه دسترسی روت به سیستم عامل سرورتان دارید لطفا قبل از ثبت درخواست بررسی مشکل نسبت به اجرا...

امکان بکاپ گیری در کنترل پنل کلیه سرویس‌های فعال توسط کاربران امکان‌پذیر است.برای تهیه بکاپ از...

تغییر IP فقط تا 24 ساعت پس از فعال شدن سرور و مشخص شدن IP مقدور خواهد بود و پس از آن قابل انجام...

امکان ثبت سفارش آنلاین کلیه سرویس ها در سایت و پنل کاربری کاربران تعبیه شده است و کلیه سرویس ها...

لطفا بر اساس سطح پشتیبانی سرور خود توضیحات ذیل را قبل از ایجاد تیکت مطالعه فرمایید. سطح پشتیبانی...

*** توجه : قبل از ایجاد تیکت با موضوع درخواست رفع مشکل مشکل لطفا مطمن شوید موضوع مرتبط با درخواست...

امکان ریستور بک آپ در کنترل پنل کلیه سرویس های فعال تعبیه شده است و از سمت کاربران قابل انجام...

در صورتیکه تمایل به ریستور بک آپ هاست اصلی خود در بک آپ های لوکال سرور را دارید لطفا تاریخ مورد...

لطفا بر اساس سطح پشتیبانی سرور خود توضیحات ذیل را قبل از ایجاد تیکت مطالعه فرمایید. سطح پشتیبانی...

*** توجه : قبل از ایجاد تیکت با موضوع درخواست عیب یابی و شناسایی مشکل لطفا مطمن شوید موضوع مرتبط...

امکان دانلود فاکتور رسمی در صفحه فاکتور ها تعبیه شده است؛ با این حال اگر درخواست اختصاصی دارید در...

در صورتیکه وضعیت سرویس فعال است و دسترسی روت به سیستم عامل سرور دارید نصب لایسنس یا سیستم لایسنس...

امکان نصب مجدد سیستم عامل در سرور های مجازی در کنترل پنل سرور های مجازی تعبیه شده است و به راحتی...

امکان نصب مجدد کنترل پنل ها از طریق دسترسی روت برای کاربران مقدور است و در مرکز آموزش مشهدهاست...

لطفا بر اساس سطح پشتیبانی سرور خود توضیحات ذیل را قبل از ایجاد تیکت مطالعه فرمایید. سطح پشتیبانی...

در صورتیکه سرویس شما دچار قطعی یا اختلال شده است مطابق توافقنامه SLA ، قطعی و اختلال به میزان...

فعال سازی Terminal و دسترسی محدود SSH فقط در سرویس های هاست اختصاصی یا نمایندگی یا هاست های...

اگر برای ورود به کنترل پنل هاست خود به خطا مواجه می شوید ، ممکن است لایسنس شما از کار افتاده...

ریست هاست به معنا حذف کلیه اطلاعات فعلی هاست و ایجاد مجدد هاست به صورت خام می باشد و امکان ریست...

*** توجه : قبل از ایجاد تیکت با موضوع سایر درخواست ها لطفا مطمئن شوید موضوع مرتبط با درخواست شما...

*** توجه : موضوع سایر درخواست های مرتبط به دامنه برای مشکلاتی هست که مربوط به دامنه شما میباشد و...

در صورتیکه مشکل کندی سرعت در سرور یا در ارتباط با سرور دارید لطفا در مرحله بعدی با ثبت تیکت نسبت...

جزئیات کامل سرویس ها در سایت اصلی و همچنین در کنترل پنل سرویس ها درج شده است، با این حال در...

سوالات قبل از خرید را در ادامه از طریق ثبت تیکت می توانید مطرح فرمایید.

با ثبت درخواست فاکتور رسمی، پس از صدور فاکتور شناسه ملی شرکت در فاکتور مشخص می باشد. لطفا در...

بررسی و تایید نهایی دامنه IR توسط nic.ir انجام می شود و نتیجه به ایمیل ثبت کننده ارسال می شود و...

کلیه دامنه ها در سیستم به صورت خودکار و آنی ثبت و تمدید می شوند. در برخی موارد ممکن است ثبت...

متاسفانه اخیرا اختلالاتی در برخی از سرویس دهندگان اینترنت و به خصوص ایرانسل ایجاد شده است و...

در صورتی که کنترل پنل هاست شما در دسترس نیست، ممکن است یکی از دو مشکل زیر وجود داشته باشد:• IP...

امکان استفاده از اعتبار ناحیه کاربری بدون محدودیت زمانی در هر زمانی جهت خرید جدید یا تمدید هر...

امکان فعالسازی ssl رایگان letsencrept توسط کاربران در کنترل پنل کلیه سرویس ها تعبیه شده است و...

امکان لغو گواهینامه های ssl ایجاد شده فقط در زمان گارانتی مقدور می باشد و جهت لغو و عودت مبلغ...

در کلیه دامنه ها به صورت پیش فرض اطلاعات whois‌ مخفی می باشد و سرویس محافظت از اطالاعات whois به...

در صورتیکه مشکلی در سرویس فعلی دارید و جهت تغییر سرویس نیاز به مشاوره دارید، لطفا در ادامه با ثبت...

در صورتیکه دسترسی شما به کنترل پنل هاست و سرویس برقرار است و مشکلی از ناحیه هاست و سرویس شما...

اطلاعات و مشخصات کامل سرویس در زمان خرید به ایمیل شما ارسال شده است و در ناحیه کاربری از قسمت...

در هاست های اشتراکی میزان مجاز آپلود را از طریق کنترل پنل می توانید تغییر دهید و در مرکز اموزش...

اگر هنگام اتصال به دیتابیس با مشکل مواجه شدید، لطفاً مراحل زیر را بررسی کنید:• نام کاربری و رمز...

لطفا توجه داشته باشید مشکلات سرعت لود وب سایت ها به عوامل متخلفی مرتبط می شود که یکی از آن ها...

در صورتیکه در پرداخت آنلاین دچار مشکل شده اید معمولا مبلغ طی چند ساعت به حساب بانکی شما توسط بانک...

در صورتیکه مشکلات اتصال به ریموت دسکتاپ یا SSH دارید، لطفا ابتدا از طریق کنترل پنل مدیریت سرور...

در صورت بروز مشکل در ارسال یا دریافت ایمیل، لطفاً اطلاعات زیر را برای ما ارسال کنید: • نام...

لطفا در نظر داشته باشید بررسی مشکلات مرتبط به پنل های نمایندگی دامنه ها در خارج از تیم پشتیبانی...

در صورتیکه در پنل sms‌ یا خط sms شما مشکلی ایجاد شده در ادامه می توانید نسبت به ثبت تیکت اقدام...

در صورتیکه در شناسایی یا بازیابی رمز ناحیه کاربری خود مشکلی دارید در ادامه می توانید نسبت به ثبت...

در ناحیه کاربری خود می توانید نسبت به فعالسازی لینک بازاریابی و کد تخفیف بازاریابی اقدام فرمایید،...

امکان فعال سازی نسخه های مختلف ioncube و سایر اکستشن ها و همچنین تغییر نسخه php‌ در کنترل پنل...

امکان نصب گواهینامه ssl در کنترل پنل گواهینامه ها و همچنین در کنترل پنل کلیه هاست ها تعبیه شده...

امکان پرداخت اقساطی کلیه سرویس ها و خدمات از طریق کالا کارت بانک مهر فراهم شده است. سود اسمی کالا...

در صورتیکه درخواست انتقال دامنه در ناحیه کاربری خود ثبت کرده اید چنانچه مشکلی وجود دارد در ادامه...

در کنترل پنل کلیه دامنه های بین المللی امکان دریافت کد انتقال EPP و غیرفعال نمودن قفل دامنه و...

برای رفع مشکل کندی پیشخوان وردپرس، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید: 1. افزونه‌های خود را بررسی...

در صورت تمایل به کنسلی فاکتور در ادامه می توانید با ذکر شماره فاکتور نسبت به ثبت تیکت و درخواست...

در صورتیکه سرویس شما در دوره گارانتی بازگشت وجه می باشد و مایل به لغو سرویس و عودت مبلغ پرداختی...