اطلاعیه شماره ۴ – همراهی مشهدهاست با کاربران در شرایط بحرانی
-
یک شنبه, 22nd ژوئن, 2025
-
14:39عصر
در این روزهای دشوار که شرایط جنگی و بحران‌های ارتباطی، زندگی روزمره و فعالیت کسب‌وکارهای آنلاین را با چالش‌های جدی مواجه ساخته است، ما در مشهدهاست در کنار شما هستیم.
تداوم خدمات و جلوگیری از قطع سرویس‌ها
با هدف حمایت از مشتریان عزیز و کاهش فشارهای اقتصادی، تصمیم گرفتیم تا اطلاع ثانوی:
- هیچ‌یک از سرویس‌های ایران به‌صورت خودکار مسدود یا غیرفعال نخواهند شد.
- پس از صدور فاکتور تمدید، سرویس‌های ایران تا ۷ روز مهلت پرداخت خواهند داشت و در این مدت فعال باقی می‌مانند.
⚠️ سرویس‌های مستثنی از این تصمیم
برخی سرویس‌ها به دلیل وابستگی مستقیم به تأمین‌کنندگان خارجی، از این قانون مستثنی هستند:
- دامنه‌های بین‌المللی
- سرورهای اختصاصی و مجازی خارج از کشور
- لایسنس‌ها (CPanel، DirectAdmin و ...)
همچنین، سرورهای ابری (VPS) داخلی تا ۷ روز پس از سررسید توسط مشهدهاست نگهداری می‌شوند و پس از آن، در صورت عدم تمدید، حذف خواهند شد.
حذف جرایم و هزینه‌های اضافی
- کلیه هزینه‌های دیرکرد و هزینه فعال‌سازی که به‌صورت خودکار روی فاکتورها اعمال شده‌اند، قابل حذف هستند.
- کاربران می‌توانند از طریق ارسال تیکت به واحد مالی، درخواست حذف این مبالغ را ثبت نمایند.
- هزینه بازگشایی دامنه‌ها در دوره Redemption که مستقیماً توسط رجیسترار بین‌المللی اعمال می‌شود، تحت کنترل ما نیست و مشمول این حذف نمی‌باشد.
همدل و همراه با شما
ما در مشهدهاست، با تمام توان در تلاش هستیم تا خدمات شما بدون اختلال ادامه یابد و از زیان‌های بیشتر جلوگیری شود. خواهشمندیم در صورت امکان، تمدید سرویس‌های مهم را زودتر انجام داده و حتماً نسخه پشتیبان سایت خود را در محل امن نگهداری نمایید.
با اتحاد و همدلی، از این بحران نیز عبور خواهیم کرد.
