اطلاعیه مهم مشهدهاست

مشتریان گرامی،

با اندوه فراوان، از اتفاقات ناگوار و درگیری‌های اخیر در منطقه مطلع هستیم. در پی آغاز جنگ و حملات صورت‌گرفته به خاک کشور، ضمن ابراز همدردی عمیق با خانواده‌های داغ‌دیده و آسیب‌دیده، برای همه هم‌وطنان عزیز آرزوی سلامتی، آرامش و امنیت داریم و از درگاه خداوند متعال خواستار شکست دشمنان این مرز و بوم هستیم.

بر اساس اطلاعیه‌های رسمی، در پی شرایط جنگی، محدودیت‌هایی بر اینترنت بین‌الملل اعمال شده است که باعث اختلال در دسترسی به سرویس‌هایی می‌شود که وابسته به اینترنت بین‌الملل هستند. لذا موارد زیر را به اطلاع می‌رسانیم:

1. اختلال در سایت‌هایی با سرویس خارج از کشور

مشتریانی که وب‌سایت یا سرورشان در خارج از کشور میزبانی می‌شود، یا از DNS و سرویس‌های خارجی استفاده می‌کنند، ممکن است با اختلال یا قطعی مواجه شوند. جزئیات راهکارهای فنی متناسب با این شرایط، به‌زودی از طریق ایمیل و کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

2. دسترسی به سایت مشهدهاست و ناحیه کاربری

   با توجه به اینکه سایت اصلی مشهدهاست و ناحیه کاربری (epanel) در خارج از کشور میزبانی می‌شوند، ممکن است برای برخی کاربران در داخل کشور قابل دسترسی نباشند. تیم فنی ما در حال بررسی راهکارهایی از جمله استفاده از CDN داخلی برای بهبود این وضعیت است.

3. اختلال در درگاه‌های پرداخت اینترنتی

   به دلیل اختلال در ارتباط با درگاه‌های پرداخت، ممکن است تراکنش‌ها به‌درستی در سیستم ثبت نشوند. پرداخت‌ها فعلاً به‌صورت دستی بررسی و ثبت می‌شوند. لطفاً در صورت انجام پرداخت، اطلاعات آن را از طریق تیکت یا تماس به پشتیبانی اطلاع دهید.

4. نگهداری داده‌ها و تهیه نسخه پشتیبان

   با توجه به خطرات احتمالی ناشی از حملات موشکی به مراکز داده در تهران، توصیه می‌شود حتماً از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و در لوکیشنی امن (ترجیحاً خارج از مناطق بحرانی) نگهداری کنید. اگرچه مشهدهاست از تمامی هاست‌های اشتراکی خود در مکان‌های دیگر نیز بک‌آپ تهیه می‌کند، اما در چنین شرایطی امکان اختلال در انتقال یا صحت نسخه پشتیبان وجود دارد. محافظت از اطلاعات مهم بر عهده همه ماست.

???? جزئیات راهکارهای فنی متناسب با شرایط موجود، به‌زودی از طریق ایمیل و کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

???? مشهدهاست متعهد است در این روزهای سخت، در کنار مشتریان خود بماند و تا حد توان پشتیبانی لازم را ارائه دهد تا کسب‌وکارهای آنلاین پایدار بمانند و دچار توقف نشوند.

به امید پیروزی و سربلندی ایران و ایرانی 

تیم مشهدهاست